Caixa de PDV
Como alterar o tipo de título de um pagamento realizado em um caixa PDV que já tenha sido fechado?
PDV.CAD_CAIXAS_PDV.FAQ-144103
Caso tenha sido verificado, durante o fechamento de um caixa PDV, que um pagamento tenha sido informado com o tipo errado (informado cartão de débito quando foi de crédito, por exemplo), deverá ser procedido da seguinte forma:
- Localizar o título deste documento.
- Anotar as informações do pagamento e excluí-lo, voltando o título para "Aberto"
- Localizar o documento (NFCe) que originou o pagamento
- Acessar a guia "Pagamentos" e o registro do pagamento realizado
- Clicar em [b:Troca forma de pagamento]
- Informar o tipo de título correto e confirmar a troca clicando novamente em [b:Troca forma de pagamento]
- Voltar ao título e liquidar ele novamente, prestando a atenção de repetir as mesmas informações do pagamento original.