Nota Fiscal Eletrônica
Correção de NFe rejeitada
NFE.RQ-009
Descrição
Documentos fiscais eletrônicos rejeitos pela Receita são passíveis de correção para autorização e emissão correta.
Fluxo normal
Quando a situação do documento é "Rejeitado", é necessário identificar o motivo da rejeição o qual pode ser feito da seguinte forma:
Consultar lote de NFe. O lote da NFe pode ser consultado na interface de cadastro/emissão do documento.
Consultar o motivo da rejeição informado no campo "Arquivo retorno".
Identificado o motivo da rejeição, fazer ajustes cadastrais, p..ex, cadastro de destinatário, emitente, transportadoras, endereços, produtos, tributos, código IBGE, CEP, etc. O ajuste cadastral evita que este mesmo problema se repita em emissões futuras.
Após realizar o ajuste cadastral:
- Acessar a opção: "Ajuste de Rejeitados".
Ajustar no documento as informações que provocaram a rejeição.
Salvar o registro com as alterações.
Clicar no Botão: "Tirar Rejeição".
Acessar o link do documento liberado.
Emitir Documento.
- Caso ocorra erros, repetir este procedimento.
Fluxos alternativos
Consultas e alteração de dados cadastrais:
- Pessoas (destinatário, emitente, transportadora)
- Endereços (p.ex, CEP, números)
- Produtos
- Documentos das pessoas (p.ex, CNPJ, CPF, IE)
- Configuração tributária
- Estados, cidades (p.ex, código do IBGE)